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Wie sende ich Ware zurück?


Wenn Sie Ware zurücksenden möchten, verwenden Sie den Retourenschein, der Ihrer Lieferung beiliegt. Bitte beachten Sie, dass Ware grundsätzlich zu der Adresse zurückgeschickt werden sollte, von der die Ware an Sie versandt wurde.

Sie können auch den Kundenservice anrufen oder per Mail benachrichtigen, damit wir Ihnen helfen, Ihre Rücksendung auf den Weg zu bringen:


Wenn Sie eine Reklamation haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferanten, der Ihnen die Ware geschickt hat. Auf dem Lieferschein finden Sie die Kontaktdaten des Lieferanten, der die Ware geliefert hat und auch den Service für diese Ware übernimmt. Grundsätzlich wird jeder autorisierte Lieferanten der Marke, dessen Sie eine Reklamation haben, den Service vor Ort anbieten. Hierfür besteht allerdings kein rechtlicher Anspruch Ihrerseits. Ihr Anspruch besteht jeweils nur gegen den Verkäufer. In unseren Fall sind wir das in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Lieferanten, der die Lieferung vorgenommen hat.


Geld-Zurück

Wenn Sie innerhalb der gesetzlichen Frist (vgl. Widerrufsbelehrung) vom Kaufvertrag zurücktreten möchten oder innerhalb von 21 Tagen Ihr Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchten, erhalten Sie den Kaufpreis umgehend nach Erhalt der zurück gesandten Ware zurück.


Wohin sende ich Ware zurück?

Sämtliche Warensendungen müssen immer an die Adresse zurückgeschickt werden, von der die Ware an Sie versandt wurde. In der Regel wird das der Lieferant sein, der die Ware an Sie geliefert hat. Die Adresse des Lieferanten finden Sie auf dem Lieferschein. Sollte Ihrer Bestellung ein Retourenlabel mit einer abweichenden Retourenadresse beiliegen, verwenden Sie bitte diese Retourenadresse für Ihre Rücksendung.